Рано или поздно у всех бывает такое, что нужного инструмента нет в России, но он есть, например, в США.
Везти серьезный инструмент из-за океана самому и без опыта - это "ну такое...")
В свою очередь мы можем:
- привезти инструмент любой стоимости без проблем с ценными породами дерева (палисандром, эбони и т.д.)
- оптимизировать и взять на себя таможню,
- обеспечить сохранность при транспортировке,
- предоставить гарантию и пост-гарантийное обслуживание вашего инструмента в нашей собственной мастерской
Насколько нам известно, такого комплекса услуг не предлагает больше никто в нашей стране.
Хотите узнать как это все работает?
Порядок работы:
- рассказываете, что вас интересует
- утверждаем инструмент и фиксируем конечную стоимость (цена в процессе не поменяется)
- вносите 30% предоплаты наличными, составляется документ о приеме денег и наших обязательствах перед вами
- через 2-3 недели инструмент попадает к нам
- наш мастер проверяет и отстраивает инструмент по вашим пожеланиям
- вы вносите оставшуюся сумму и забираете инструмент или, если вы не в Москве, инструмент уезжает к вам.
- радость/счастье
Часть из привезенных под заказ инструментов можно посмотреть и почитать про них в нашей группе в ВК https://vk.com/loud_lemon , для этого вбейте в поиске по стене хэштег #Loud_Lemon_Custom_Order
Частые вопросы:
1) - Сколько составляет ваша комиссия? Сколько стоит доставка?
- Стандартной наценки нет. Все зависит от сложности задачи, цены инструмента и т.д. Каждый инструмент просчитывается персонально.
2) - Могу ли я внести предоплату за гитару кредиткой в магазине?
- Нет, только кэш (наличные), (это нужно для того, чтобы если лот не получилось выкупить, мы могли вам легко вернуть деньги без лишней бюрократии)
3) - Что будет с моей предоплатой если я откажусь от покупки?
- В случае отказа, предоплата в размере 30% не возвращается.
4) - 30% - это достаточно мало, другие берут вперед 50%, а кто-то и все 100%, почему вы берете так мало?
- 30% нам нужны только как подтверждение серьезности ваших намерений. Покупая гитару со своих денег, мы тем самым подчеркиваем, что если что-то случится - это наша ответственность.
5) - А гитара точно доедет в целости и сохранности? Вы используете Почту для доставки в Россию?
- Да, точно. Нет, мы не используем ни Почту России ни EMS. Гитара доставляется с помощью логистической компании.
6) - А что будет если гитара все-таки будет повреждена.
- Если проблема серьезная, вернем гитару обратно продавцу в США, а вам привезем другую бесплатно или вернем все деньги полностью. Если проблема не серьезная, выполним ремонт на высочайшем уровне в нашей мастерской.
7) - Что с палисандром?
- Заказывая у нас инструмент об этом можете не беспокоиться.
8) - Срок поставки?
- В большинстве случаев 2-3 недели
9) - А можете привезти инструмент из Англии, Германии, Франции и тд?
- Можем, но нужно смотреть каждый случай в отдельности, иногда это просто нецелесообразно...
10) - Усилитель, кабинет, рояль, дым-машину и т.д. привезти можете?
- У нас нет ограничений по весу и объему с точки зрения логистики, но у нас есть идеологические ограничения - мы неохотно возим то, в чем не разбираемся, поэтому, например, дым машину мы, конечно, сможем вам привезти, но на нее не будет гарантии, мы про дым машины ничего не знаем и не умеем их чинить.
11) - Есть ли инструменты или категории инструментов, которые вы не возите?
- Мы не помогаем с привозом инструментов и оборудования из немецких интернет-магазинов и запрос "дешевле чем из Германии" - это не к нам:) Также нам не интересны товары дешевле $500 т.к. в этом ценовом диапазоне каждая тысяча рублей к стоимости лота вызывает грусть у клиента. Клиенту может быть просто не выгодно пользоваться именно нашими услугами. НО! Все обсуждаемо:)
12) - Какая гарантия?
- Всё отлично. Гарантия такая же, как на все инструменты у нас в магазине, а именно год, вне зависимости от того, новый это инструмент или б/у.
Как вы поняли, при любом раскладе можно нам написать и мы обсудим, чем сможем быть вам полезны. Писать можно вот сюда https://vk.com/loud_lemon или позвонить по телефону 8(495)233-44-42
До связи!